Encuentra la respuesta aquí.
Acerca de la experiencia
¿Qué puedo esperar del evento?
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¿Dónde se celebra la experiencia?
Plaza de toros de las Ventas
¿La experiencia tiene lugar en un lugar cubierto o al aire libre?
La experiencia tendrá lugar en un lugar cubierto.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una idea aproximada, la gente suele estar 300 min en esta experiencia.
¿Se podrá comprar comida y bebida en el lugar?
Podrás comprar comida y bebida en este evento; sin embargo, ten en cuenta que no habrá opciones sin gluten ni veganas.
¿Hay estacionamiento?
Lamentablemente, no habrá estacionamiento en este lugar, por lo que te recomendamos que no llegues en coche.
¿Habrá sesiones adicionales?
Lamentablemente, no podemos garantizar que haya fechas adicionales. Consulta la página de la experiencia para obtener información actualizada sobre la disponibilidad, ya que esas son las fechas y horarios confirmados.
¿Hay Realidad Virtual?
Esta experiencia no cuenta con realidad virtual.
¿Hay código de vestimenta?
No hay un código de vestimenta definido para esta experiencia; un atuendo informal estará bien.
¿Habrá interacción con los artistas?
Aunque los actores cautivarán e involucrarán al público, la experiencia no implica una interacción directa con ellos. Puedes sumergirte por completo en la representación observándola y disfrutándola.
¿Habrá productos a la venta?
No habrá productos a la venta en el evento.
Acerca de las entradas
¿Dónde puedo conseguir entradas?
En la app de Fever, disponible en Google Play y la Apple Store
En el sitio web de Fever
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Las entradas no se venderán en el sitio; solo se pueden comprar en la aplicación Fever o en el sitio web de Fever.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Por favor contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección "Entradas" de la app Fever (puedes descargarla en Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método de inicio de sesión utilizado para realizar la compra.
También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de la compra.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes ver tu entrada en la aplicación Fever, dentro de la sección entradas. Si no tienes la aplicación instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no encuentras tu entrada, por favor contáctanos.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambio?
Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Si deseas realizar el cambio, ponte en contacto con nosotros e incluye el identificador de la entrada asociado a tu compra (¿Qué es el identificador de la entrada?).
También puedes comprobar si esta opción está disponible consultando tu entrada en la sección "Entradas" de la App Fever donde, si está habilitada, aparecerá el botón "Cambiar fecha y/u hora". Sigue los pasos indicados en el enlace para cambiar la fecha y/u hora del billete.
No se admiten devoluciones en ningún caso. Para más información, puedes consultar nuestras T&Cs.
Acerca de la accesibilidad al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda llegar a la hora indicada en tu entrada, pero puedes llegar dentro de los siguientes 120 minutos.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
No.
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento se llevará a cabo en un lugar accesible.
¿Ofrecen entradas para cuidadores?
Desafortunadamente, no hay entradas para cuidadores disponibles para este evento.
¿La experiencia es accesible para personas con discapacidad visual o auditiva?
Nos complace confirmar que las personas con discapacidad visual o auditiva podrán disfrutar de esta experiencia.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Este evento incluirá luces estroboscópicas.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Esta es una experiencia guiada, por lo que no habrá asientos disponibles.
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Este lugar cuenta con baños; solicite indicaciones a nuestro personal en el lugar.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
No dudes en tomar fotografías y compartirlas. Al tomar fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.
¿Dónde puedo consultar acerca de objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del lugar si han encontrado tus pertenencias. Si no puedes preguntarles en el sitio, contáctanos.
¿Hay guardarropa disponible?
Este lugar cuenta con guardarropa; solicita indicaciones a nuestro personal en el lugar.
¿Existe un requisito de edad?
Esta experiencia solo permite invitados mayores de 18 años.
¿Habrá una audioguía?
Lamentablemente, esta experiencia no incluye audioguía.
